服務與隱私條款
無論是否為本站之註冊會員,只要經由本網站消費或者使用任何本站功能都必須遵守交易之相關作業流程與規範,而本店有權於任何期間修改作業流程乃至於服務之規範條款。修改之流程與服務條款內容將公佈於本站,本店將不會個別通知會員,客戶或會員應隨時注意相關動態。當會員或客戶繼續使用本站之任何服務或連繫,即視為會員已閱讀、瞭解並同意接受該等變更。若不接受本服務條款的其他任一約定,會員應立即停止使用本服務。
針對未滿18歲的客戶或者註冊會員若欲使用本站之任何服務前皆有義務告知家長或監護人閱讀本店交易流程與服務條款,經監護人或家長同意後方得於本站行使與本店交易,若已經開始交易或註冊或行使與促成交易有關之相關聯繫(包含LINE通知)等相關作業,本店得推定以上告知義務皆已行使並且已經過家長或監護人同意遵守本店交易之所有流程與規範。
會員及本店雙方同意使用本服務之所有內容包括意思表示等,僅限以網站交易行為與正式之電子文件作為表示方式。
交易流程與條款
1. 本站之交易一切僅限本網站,不得與本店門市或者團體交易等非網站作業混為一談,部份作業須經由現場人員執行係屬本店內部專案流程,消費者不得有任何踰矩之主張,列舉如下:
1.1本站之商品售價或折扣僅限本網站使用,不得主張要求本店門市或者非網站之交易時計價或者要求本店員工說明原因。
1.2本站小編所發表一切之文案或者文章皆屬本站專屬,不得以文章內容以通訊或者面對面等方式要求本店現場人員說明或者表示意見。
1.3LINE帳號等通訊工具以及門市僅供聯絡使用,不得以此要求現場人員執行網站交易規定以外之庶務或服務,例如:要求確認並且保證商品符合使用目標、協助查詢或確認購買商品之適用年齡、版本、科目等非網站交易作業。
2. 本網站之交易交易流程一律是客戶必須先在本網站執行下單再付款後才取貨之方式進行,無論是超商取貨抑或現場取貨都應如此遵從不得有違;若會員或者客戶試圖利用現場人員盲點或失誤跳過該原則行使交易,本店有權強制要求按照正常流程作業;必要時本店得停止其會員資格以及保留相關個資以做為法律上基於刑民事求償時聯繫之使用。
3. 交易分類
3.1 網購交易。
3.2 校園優惠。
3.3 特訂交易(籌備中)。
以上3.1、3.2兩種交易類型可能涵蓋相同之商品也可能不同,係基於不同客戶群體而陳列在本站之不同區域,若符合校園優惠標準者建議取得折扣碼後再嘗試下單與比較後再決策。
4. 什麼是校園優惠?
4.1 校園優惠原則僅限發放予特定客戶之折扣碼,基於本店人力有限以及行政區所致專屬於周邊地區之學校的優惠折扣碼方案。
4.2 校園優惠的專屬交易原則,除須遵守本站的交易規則之外,由於校園優惠僅限獲得專屬折扣碼之顧客輸入折扣碼後行使交易用。若未輸入折扣碼取得折扣而下單者本店有權凍結該筆交易,若溝通時客戶不回應、不理會、完全不符合優惠標準、或者不願意配合交易流程本店有權刪除該筆交易並且不會提前通訊告知。
5. 退換貨之規範與流程:
#規範
- 購買之紙本發票消費者有義務保留,以此做為退換之依據,退貨時若發生消費者未盡義務將發票同商品退回,本店有權使用購買人資料以及相應通訊內容作為退貨憑證之證明補充使用。
- 以下所述之猶豫期並非試用期(例如:光碟、帳號卡或儲值卡若拆封或刮開蓋印則不可退換),使用過的商品,即使是鉛筆寫過用橡皮擦擦除或者僅僅是封面貼了張貼紙做了記號都算是已經被用過。
- 商品瑕疵是指造成使用者無法正常使用的各種情狀,例如:缺頁、印刷錯誤、內容破損。
- (續3),正常使用僅限其基本用途,以參考書為例,僅限閱讀、書寫用途,不包含使用者對商品美觀顏色明暗之期待。
- 參考消費者保護法規,商品到貨有七天猶豫期權益(依照商品收迄次日起七天的商品鑑賞期,收迄日以宅配、貨運簽收單或郵戳日為憑,現場取貨者以取貨當日起算。
#哪些情況可退換
(若有以下各狀況發生請不用擔心我們會盡速處理退換貨,本店將負責相關流程與運費)
- 猶豫期截止之前還沒使用,自己覺得不想要,務必將全部商品以及發票紙本全數包裝好以逆物流方式退回(不可分次退回或者只退回一部分)。
- 收到商品與訂單資料不符,煩請LINE與本店聯繫商議逆物流之執行以及如何補行修正出貨(僅限退換相同商品)。
- 收到時發現了商品瑕疵(請看5#2、5#3之定義),致使無法正常使用者,同2之流程先加LINE聯繫並且商議如何逆物流與補行修正出貨(僅限退換相同商品)。
- 客戶若地理位置很接近本店,也可以本人帶著發票以及問題商品來本店現場辦理退換,但流程務必符合本網站之規定。
PS:
- 建議加入本站的LINE官方帳號"@bkstore"利用拍照、留言功能與本店聯繫。
- 第一次加LINE時凡請先打個招呼(剛加入會隱形,我們看不見您喔!)
- 若你已經是會員了,若可以煩請告知我們姓名以及相關資訊,這樣我們更能快一點處裡您的需求。
#再次提醒,哪些情況不可退換!
- 猶豫期非適用期,若猶豫期間先行使用,則不可退。
- 超過猶豫期而且並無商品瑕疵(請看5#2、5#3之定義),不給退。
- 已經使用過的商品若非瑕疵商品(請看5#2、5#3之定義)一律不給退。
- 商品若有瑕疵以逆物流進行退換者,只能換相同商品。
- 本店不負責協助檢查版本,超過猶豫期不得以買錯版來要求退換。
本店資訊
店名:校園之友書社(簡稱校園書社)
地址:台北市士林區士東路46巷10號
統一編號:81643236
LINE:@bkstore