退換規定

那些情況可以退貨；如何退貨？

　　凡於本網路商店購買之商品若符合退貨條件者都必須依照本店之退貨流程辦理。

　　如有退貨需求，請盡速聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

  • 官方LINE帳號： @bkstore
  • Email：workers@schoolpartner.com.tw
  • 聯絡地址：台北市士林區士東路46巷10號

退款說明

　　退款金額僅包括退貨商品本身購入金額，不包括原始訂單寄出時的運費或其他相關手續費。

　　若下單時因故得免運者；退貨時價金未達免運門檻{ 包含全退 }，則需補支付原訂單之運費{ 超商取貨70元、宅配100元 }或作為退款扣抵。 

　　辦理退貨之訂單如有贈品，扣除退貨商品的總金額未達贈送標準時，須將贈品以全新狀態一並寄回，否則將在退款時候除贈品的原價金額（視同購買）

退款方式

  • 信用卡付款者：確認退貨成功後，將直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
  • 貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

哪些商品不能退貨

  1. 符合消保法19條例外事項者(以下舉例)：
  • 客製化商品(客製化處理、經客戶要求特訂上架給人專屬下單者)
  • 當期之報紙、期刊或雜誌
  • 點數卡
  • 可下載使用的軟體產品(包含有產品序碼之刮刮卡)
  1. 超過商品猶豫期( 7 天含假日)且不在保固範圍內。
  2. 被使用過的商品且明顯無法再販售且不在保固範圍內(猶豫期並非試用期)。
  3. 尚未使用但因以下原因而不具完整性者：
  • 拆封時應盡量保持原狀；該商品內含之所有品項都必須原狀返還。
  • 若有 外觀或內容 磨損、髒污等人為使用痕跡且消費者無法提出客觀可歸責之外部要素。
  • 紙本發票正本無法返還者。
  1. 惡意或大量退貨。 

保固

　　凡於本網路商城購買之當期參考書籍，若商品有生產或印製瑕疵(EX: 內容模糊、缺頁、跳頁、順序錯誤) 造成使用者無法合理正常使用(閱讀內容與書寫) 可於保固期間內(詳見以下規定) 退換相同商品(包含版次)。

　　本店無法保證商品外觀無暇(EX: 因運送與包裝過程等因素 無法保證 內頁紙張純白、封面或紙張完全平整等無關合理使用範圍之要素) 。

保固期間

  • 　　以當學期第三段考首日之當週星期一往前算14天前截止(含假日)。
  • 　　所謂第三段考首日以本店使用之參考標的(學校)之行事曆為準。

保固處理

　　無條件退換同款書籍限僅限原廠未停產之同版書籍為限。

補充資訊

「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」中所謂不適用七天退款期的品項：

易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品

客製化商品

當期之報紙、期刊或雜誌

經拆封之影音商品或電腦軟體

點數卡(遊戲或任何其他點數卡)

已拆封之 個人衛生用品